Com um olhar para o futuro a TIM levou sua primeira “loja do futuro” para o Barra Shopping, no Rio de Janeiro(RJ). A inauguração foi na última quinta(27/01) para convidados, clientes, influencers e gestores da empresa. A loja é o primeiro passo de uma série de outras unidades que chegarão para mais seis capitais. (Conheça a loja – aqui).
A nova loja é vista pela TIM como parte da estratégia omnichannel, no qual se tenta integrar todos os canais de atendimento ao cliente em um só. Nela, os consumidores poderá experimentar acessórios e smartphones já com a tecnologia 5G e até equipamentos para conexão de residências utilizando a banda larga fixa da TIM Live.
O próprio consumidor poderá realizar atividades básicas desde consultar, imprimir, pagar faturas, adquirir planos, entre outros.
:: Skill na Alexa | A operadora também lançou seu nome na assistente virtual da Amazon, que agora faz vários serviços para os clientes TIM.
O estabelecimento tem uma área para exposição de smartphones, gadgets e outros acessórios. Outra área exclusiva para atendimento ao cliente, com disponibilidade de especialistas em tecnologia para sanar dúvidas e outros consultores de atendimento. Há também um espaço dedicado para serviços oferecidos por parceiros da TIM, como Netflix, HBO, Deezer e Ampli.
Veja a cobertura feita pelo influencer/youtuber Eldo Gomes no Instagram:
* Foto: Evelyn Silva / Blog Eldo Gomes
** Os influencers foram convidados pela RP Carol Angotti
